“إلغاء” لجان شكاوى الحجاج ضد “المطوفين”
ألغى مجلس الوزراء في إحدى جلساته التي عقدت مؤخراً، تشكيل لجان استقبال شكاوى الحجاج ضد المطوفين في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة.
يخضع المطوفون لتدقيق شامل بما يتعلق بمؤهلاتهم العلمية
يخضع المطوفون لتدقيق شامل بما يتعلق بمؤهلاتهم العلمية والدينية والشرعية، حيث يتلقون البرامج التدريبة ودورات تخصصية واختبارات تأهيلية وإجراء مقابلات شخصية، ومن خلالها يتمكنون من أداء مهام عملهم وفق منهج الوسطية والاعتدال بلا غلو ولا تفريط، وتنفذ الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي العديد من البرامج واللقاءات العلمية والفكرية التى تساعد المطوفين على أداء مهامهم بكل يسر وسهولة .
وخلال السنوات الأخيرة جرى العمل على تجويد خدمات الطوافة، وذلك بتحويل مؤسسات أرباب الطوافة إلى شركات مساهمة مغلقة، الأمر الذي ساهم في الارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز الفاعلية في العمل الإداري ورفع كفاءة الأداء، والنهوض به على النحو الذي يحقق الآمال والتطلعات في ضوء برنامج خدمة ضيوف الرحمن المنبثق عن رؤية المملكة 2030.
وعزز النظام الجديد لشركات أرباب الطوافة تطبيق مبدأ التحول المؤسسي بما يضمن فاعلية العمل ورفع كفاءة الأداء في وقت يستند فيه النظام إلى الحوكمة، والكفاءة المؤسسية، والقدرة التنظيمية، والإدارة الفاعلة، وتحقيق مبدأ الشفافية والتنافسية.
