هيئة تقويم التعليم والتدريب توفر وظائف شاغرة في مجال خدمة العملاء

أعلنت هيئة تقويم التعليم والتدريب عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر وظائف (خدمة عملاء) في جميع التخصصات بمدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:

– أخصائي خدمة عملاء (دوام جزئى).

الدور الوظيفى:

– التواصل مع المستفيدين وتقديم الإجابات الكافيه حول استفساراتهم وتقديم الخدمة لهم بجودة عالية تلبي كافة احتياجاتهم وتعزز مستوى الرضى لديهم.

المتطلبات التعليمية والمهنية:

– درجة البكالوريوس فأعلى في جميع التخصصات ذات العلاقة.

المسؤوليات:

1- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة لمركز الاتصال في الهيئة.

2- التعامل مع بلاغات الدعم عبر نظام إدارة علاقات العملاء.

3- اجراء الاتصالات الصادرة للمستفيدين.

4- مساعدة المستفيدين في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم.

5- الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع المستفيدين.

6- التعرف على مستوى معرفة المستفيدين بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الهيئة.

طريقة التقديم:

– من خلال الرابط التالي:

اضغط هنا